Marveld Magazine 2022

‘We proberen elke gast te helpen zoals we zelf ook geholpen willen worden. Met het team zorgen we ervoor dat iedereen tevreden de deur uit gaat. Bij de receptie ontvangen we de gasten, wijzen wij hen de accommodatie, hotelkamer of kampeerplaats aan en maken wij ze wegwijs op het park. We proberen altijd mee te denken met de gast en doen wat binnen ons vermogen ligt. Mensen hebben ons park uitgekozen om hun vakantie door te brengen. Dat voelt soms best als een verantwoordelijkheid. Het werk is leuk, afwisselend en veelzijdig. Soms voelt het ook een beetje alsof je zelf op vakantie bent. We halen voldoening uit mooie verhalen, reviews of leuke foto’s. Als gasten hier tevreden weggaan en ons complimen- ten geven, is dat een waardering voor je werk en dan weet je dat je goed je best hebt gedaan. Het is fijn om te zien dat gasten daarnaast ook mooie vakantie verhalen delen met bijvoorbeeld vrienden, familie of collega’s. Aan de telefoon horen wij ook regelmatig van nieuwe gasten dat ze op aanraden van een bekende bij ons zijn terecht zijn gekomen. Dat is altijd leuk om te horen. Ook als er een keer een mindere kwaliteitsbeoordeling komt, leggen we de lat hoog voor onszelf. Op recensies reageren we altijd. We doen er alles aan om steeds te blijven verbeteren, dit houdt ons scherp. Daarnaast is Marveld een familiepark, geen onderdeel van een grote keten. Zo zijn er overal korte lijntjes en proberen we altijd snel te schakelen tussen de verschillende afdelingen. De gast staat voor ons altijd op nummer één. Heb je een leuke tijd gehad op het vakantiepark? Je mag altijd een review schrijven of ons taggen in foto’s op social media!’ ‘‘We helpen elke gast zoals we zelf geholpen willen worden’’ Monique (23) is één van de vaste gezichten van de receptie. Ze komt uit Groenlo en haar allereerste vakantiebaan was… bij Marveld. ‘Elke dag streven we er naar om iedereen zo goed mogelijk welkom te heten.’ Bezoek ons inspiratiepunt en ontdek wat er in de buurt te beleven is! “We halen voldoening uit mooie verhalen, reviews of leuke foto’s” 10 Marveld Magazine